Siamo di fronte ad una crisi generale e globale sostanzialmente non prevedibile. Si dovrebbe fare di necessità virtù sfruttando l’occasione per ripensare il settore del turismo: riconfigurare l’offerta prima che i nuovi comportamenti post Covid-19, cristallizzandosi, la rendano di fatto obsoleta, superata.
Si tratta di un tema complesso da prendere di petto: è il momento delle idee, del cambiamento, della resilienza, della strategia e dell’acquisizione di nuove competenze. Purtroppo non sembra che il dibattito si stia focalizzando su questo versante.
Susanna Mensitieri e Maurizio Carmignani, partendo da ciò che è successo e ciò che sta succedendo cercheranno di creare un sorta di agenda delle cose che si potrebbero fare e delle possibili ricadute in termini di offerta turistica e competenze per il futuro.
Susanna Mensitieri Coordinatrice del Master Turismo e Territorio della Luiss School of Government. Lavora nel Turismo dalla fine degli anni ’80. Nella sua carriera professionale ha effettuato studi per l’individuazione di nuovi prodotti e servizi, lo sviluppo di strategie di prodotto, la riqualificazione di aree produttive e turistiche in declino; la promozione e valorizzazione di territori; ha sviluppato progetti di benchmark competitivo su brand, prodotti, destinazioni.
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